1.保安值勤工作規(guī)程

　　（1）職責(zé)

　　1）保安員按規(guī)范值勤,，負(fù)責(zé)本值勤崗位或值勤區(qū)域保安工作,。

　　2）保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)：安排本班工作，檢查值勤狀況,，處理一般情況,，異常情況及時(shí)報(bào)告。

　　3）片區(qū)組長(zhǎng)崗負(fù)責(zé)督導(dǎo)與檢查各班值勤狀況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或上報(bào),。

　　4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)景區(qū)保安工作，對(duì)保安員值勤進(jìn)行巡察,，處理異常情況,，重大情況及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　?。?）上崗與交接班

　　1）交班者應(yīng)在交班前30分鐘做好準(zhǔn)備工作,，接班人員提前10 分鐘到崗接班，服裝整潔,，身體狀況良好,。

　　2）上一班次值班人員對(duì)接班人員陳述上班次運(yùn)轉(zhuǎn)情況，重要注意事項(xiàng),，提前在記錄本上填寫(xiě)本班運(yùn)行狀況及特別事項(xiàng),，并按要求填寫(xiě)各種運(yùn)行記錄表。

　　3）接班人員應(yīng)認(rèn)真查閱運(yùn)行記錄,、巡檢記錄,，詢問(wèn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況；各種運(yùn)行記錄表格,、資料是否存放整齊完好,；檢查對(duì)講機(jī)、鑰匙及其它工具是否齊全,；值班室地面,、桌椅、儲(chǔ)物柜架是否清潔,，物品是否堆放整齊,。

　　4）交接班人員雙方應(yīng)共同確認(rèn)管轄區(qū)域運(yùn)行狀況和方式是否良好。并認(rèn)真做好接班記錄,。

　　5）接班人員未準(zhǔn)時(shí)到崗,，交班人員需等接班人員到崗后,，確保正常交接的前提下，方可進(jìn)行交接,。如發(fā)現(xiàn)接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神志不清的表現(xiàn)不能進(jìn)行交接班,。

　　6）交接班后，雙方履行簽字手續(xù),，接班人員如發(fā)現(xiàn)違章和故障或可能造成不良后果的因素,，經(jīng)詢問(wèn)交班人員，交班人員不能給予明確回答,，可以拒絕簽字,，并立即報(bào)告保安主管或部長(zhǎng)，由交班人員繼續(xù)處理,、接班人員配合,，解決問(wèn)題后，再進(jìn)行接班,。

　　7）若發(fā)生引起不良后果的事故,，應(yīng)由當(dāng)班工作人員在本班填寫(xiě)統(tǒng)一格式的事故報(bào)告后，方能交接,。

　　8）上班時(shí)間不得在崗位上吸煙,、飲酒。

　?。?）值班制度

　　1）值班人員堅(jiān)守崗位,，不得擅自離崗，如因特殊需要臨時(shí)離崗,，需要有人替崗,，并得到直接主管的批準(zhǔn)，同時(shí)交代離崗時(shí)間及去向,。

　　2）根據(jù)操作規(guī)程,、崗位職責(zé)的要求，密切關(guān)注所管轄區(qū)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，按規(guī)定做好有關(guān)記錄,，按時(shí)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,。如出現(xiàn)重大事情,，而當(dāng)班人員不能處理，應(yīng)及時(shí)匯報(bào),。

　　3）注意觀察崗位周邊環(huán)境的變化,，對(duì)可能發(fā)生的因素保持高度警惕，對(duì)水,、電,、消防裝置嚴(yán)加注意，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,。

　　4）發(fā)生緊急事件,，遵守部門(mén)應(yīng)急預(yù)案流程處理。

　　5）對(duì)游客態(tài)度熱情,，語(yǔ)言文明,。熱情回答游客提出的問(wèn)題，盡力解決游客困難,。

　　6）精神飽滿,，站立時(shí)身體挺直，不倚靠它物,。